Versand - Rücksendungen - Umtausch

Versandinformation

Bearbeitungszeit für Bestellungen

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung 1-2 Tage in Anspruch nehmen kann. Alle Bestellungen werden 1-2 Tage nach Zahlungsbestätigung versandt.

Versandkosten

Wir bieten Kostenloser Versand weltweit für alle Bestellungen. Egal, ob Sie nur eine kleine Handtasche oder 5 große Tragetaschen bestellen, Sie zahlen “Null” Versandkosten, egal wo Sie sich befinden.

Versand-Upgrades

Wir bieten Expressversand Upgrades für alle Länder. Expressversand kostet eine Pauschalgebühr pro Bestellung. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Standardkostenloser Versand:

• Vereinigte Staaten & Kanada: 6 bis 8 Werktage
• Europa: 6 bis 8 Werktage
• Australien, Neuseeland und Ozeanien: 6 bis 9 Werktage
• Asien & Pazifik: 6 bis 9 Werktage
• Übrige Welt: 6 bis 9 Werktage

Expressversand

• Vereinigte Staaten & Kanada: 3 bis 5 Werktage
• Europa: 3 bis 5 Werktage
• Australien, Neuseeland und Ozeanien: 3 bis 6 Werktage
• Asien & Pazifik: 3 bis 6 Werktage
• Rest der Welt: 3 bis 6 Werktage

* Hinweis: Wir bemühen uns, diese voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten, können diese jedoch nicht garantieren. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister leicht variieren.

Verpacken Sie Ihre Handtasche

Ihre Handtasche wird in einem weichen Baumwollbeutel verpackt und dann sorgfältig in eine schützende Plastikfolie eingeschlagen. Alles wird in einem luxuriösen schwarzen Karton geliefert, damit Ihre Handtasche Sie in einwandfreiem Zustand erreicht.

Zoll und Einfuhrumsatzsteuer

Rückgabe & Umtausch

Rückgabebedingungen.

Teddy Voss bietet eine 100%-Geld-zurück-Garantie!

Garantiert, Sie werden Ihre Handtasche lieben! Falls nicht, schicken Sie sie einfach zurück innerhalb von 30 Tage und wir erstatten Ihnen gerne den vollen Kaufpreis zurück. Kein Scherz! Wir akzeptieren Rückgabe- oder Umtauschwünsche für irgendein Motiv im ersten 30 Tage nach Erhalt der Ware, aus jedem Land der Welt.

*Hinweis: Transaktionen für Rückerstattungen dauern 3-7 Tage um den Betrag auf Ihr Bankkonto zu überweisen.

Feiertagsrabatt Ausnahmeregelung

Für alle Bestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 31. November aufgegeben werden, akzeptieren wir Rückgabeanfragen bis 1. Februar. Genießen Sie die Weihnachtseinkäufe schon frühzeitig mit Teddy Voss!

Internationale 5-Jahres-Garantie

Für die von Teddyvoss.com verkauften Produkte gilt 5 Jahre weltweite Garantie. Wir bieten Ihnen kostenlose Reparaturen oder kostenlosen Ersatz Ihres Produkts an, wenn es einen von der Garantie abgedeckten Mangel aufweist.

Unsere 5-jährige Garantie deckt speziell ab:

• Herstellungsfehler
• Fehlerhafte Komponenten oder Verarbeitung

Unsere 5-jährige Garantie deckt nicht ab:

• Schäden durch Unfälle oder Fahrlässigkeit
• Normale Abnutzung
• Missbrauch, darunter Überfüllen von Geldbörsen, Taschen oder anderen Lederwaren, was zu Dehnung, Verzug oder Beschädigung von Nähten und Materialien führen kann

Für weitere Informationen zur 5-Jahres-Garantie besuchen Sie bitte: https://teddyvoss.com/warranty/

Rücksendeprozess

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten ODER wenn es ein Problem mit dem erhaltenen Produkt gibt, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1- E-Mailen Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung an [email protected]. Die E-Mail muss folgende Informationen enthalten:
* Ihre Bestellung #nummer
* Ein Bild des Artikels, den Sie zurückgeben möchten
Der Grund für die Rücksendung Ihrer Bestellung (Farben, Größen, Qualität, beschädigt usw.)
Die neue Produktgröße/-farbe, die Sie als Ersatz wünschen (falls es sich um eine Umtauschaktion handelt).

2- Senden Sie Ihre Rücksendung zurück innerhalb von 30 Tage der Lieferung und senden Sie uns einen Versandnachweis per E-Mail (Sie können ein Foto des Versandetiketts oder des Postbelegs machen).

3- Ihre Anfrage wird bearbeitet:
* Bei einer Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufpreis, sobald wir die alte Handtasche erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung 3-7 Tage um den Betrag auf Ihr Bankkonto zu überweisen.
* Wenn es sich um eine Umtauschbestellung handelt, versenden wir Ihre neue Bestellung, sobald wir das alte Produkt erhalten haben. Anschließend bearbeiten wir Ihre Kontobuchung (wir erstatten Ihnen die Differenz, wenn Sie eine günstigere Handtasche bestellt haben; ODER wir senden Ihnen eine individuelle Rechnung, um die Preisdifferenz zu bezahlen, wenn Sie einen Artikel mit höherem Preis bestellt haben).

Rücksendekosten

Die Käufer tragen die Kosten für die Rücksendung. Wenn der Käufer das Produkt unbeschädigt erhalten hat und es dann nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben hat, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.

*Ausnahme gilt für defekte und beschädigte Pakete, wie nachfolgend erläutert:

Beschädigte Pakete

Sollte Ihr Produkt während des Versands beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Fotos des Artikels und Fotos des Kartons, in dem es versandt wurde. Wir senden Ihnen gerne einen Ersatzartikel zu, ohne zusätzliche Kosten.

Richtlinien für Sonderanfertigungen

Sonderanfertigungen umfassen alle individuellen Gestaltungswünsche, die speziell für Sie hinzugefügt oder angefertigt wurden. Bitte beachten Sie, dass wir Sonderanfertigungen nicht zurücknehmen oder umtauschen können, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Sonderanfertigungsartikel haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten.

Rückgabebedingungen

Die Käufer tragen die Kosten für die Rücksendung. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.

Stornierungsbedingungen

Sie können jederzeit vor dem Versand Ihrer Bestellung eine Stornierung beantragen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns die Bestellnummer # mit, die Sie stornieren möchten. Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen.