شروط الخدمة

استخدام الموقع

يُمنع منعاً باتاً المضايقة بأي شكل من الأشكال على الموقع، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو باستخدام لغة بذيئة أو مسيئة. يُحظر انتحال شخصية الآخرين، بما في ذلك موظف أو مضيف أو ممثل مرخص له من Teddyvoss.com أو غيره، وكذلك الأعضاء أو الزوار الآخرين على الموقع. لا يجوز لك تحميل أو توزيع أو نشر أي محتوى عبر الموقع يكون تشهيريًا أو مسيئاً أو فاحشاً أو مهدداً أو يمس بالخصوصية أو حقوق الدعاية، أو مسيئاً أو غير قانوني أو غير ذلك من المحتويات غير المقبولة، والتي قد تشكل أو تشجع على جريمة جنائية، أو تنتهك حقوق أي طرف، أو قد تؤدي بخلاف ذلك إلى مسؤولية أو تخالف أي قانون. لا يجوز لك تحميل محتوى تجاري على الموقع أو استخدام الموقع لالتماس الآخرين للانضمام إلى خدمات أخرى عبر الإنترنت أو أن يصبحوا أعضاء في أي خدمة تجارية أخرى عبر الإنترنت أو منظمة أخرى.

علامات تجارية

جميع الأسماء التجارية والمنتجات المذكورة في هذا المستند هي علامات تجارية مسجلة أو علامات تجارية لمالكيها المعنيين، ويتم الاعتراف بها على هذا النحو بموجب هذا. Teddy Voss™ علامة تجارية مسجلة مملوكة لشركة Canvas Art Bay LLC – رقم التعريف الضريبي: 32-0661828

إخلاء مسؤولية استرداد الأموال خلال 30 يومًا

تخضع المنتجات المباعة من Teddyvoss.com لضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا للاستبدال مباشرة عبر Teddyvoss.com. إذا لم يعجبك منتجك لأي سبب، لديك 30 يومًا لإعادته لاسترداد المبلغ أو استبداله. ستقوم Teddyvoss.com بتبديل المنتج أو استرداد المبلغ في غضون 30 يومًا من الشراء. تحتفظ Teddyvoss.com بالحق في رفض أي استبدال للمنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسباب التالية: فقدان المنتج، التلف المادي الذي لم ينجم عن التآكل والتمزق، سوء استخدام المنتجات، والإرجاع الاحتيالي للمنتجات التي لم تبع للعميل بواسطة Teddyvoss.com. يجب الإبلاغ عن التلف المادي في غضون 7 أيام عمل من استلام المنتجات في حالة قيام Teddyvoss.com بتقديم مطالبة واستبدال المنتجات.

سياسة الإرجاع والاستبدال

يحتفظ موقع Teddyvoss.com بالحق في رفض البضائع التالفة ورفض أي عملية إرجاع. يجب أن تكون جميع المنتجات المرسلة للإرجاع مصحوبة بنموذج "تصريح إرجاع البضائع" (RMA) ساري المفعول مع الشحنة. وفي حالة عدم وجود نموذج RMA، يحتفظ موقع Teddyvoss.com بالحق في رفض عملية الإرجاع. لا تتم معالجة عمليات الاسترداد أو الاستبدال أو أرصدة المتجر إلا بعد استلام نموذج RMA الصادر، واستلام المنتجات المشتراة، وتحديد العميل لنوع الإرجاع الذي يرغب في إجرائه. يتم تقييم عمليات الاسترداد بناءً على استلام المنتج وليس عند شحنه. يجب أن تكون جميع المرتجعات للحصول على رصيد في حالتها الأصلية، بما في ذلك مواد التغليف الأصلية، والأدلة، وجميع الملحقات الأخرى التي تم توفيرها عند التسليم الأصلي. يبدأ ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج ويكون ساريًا لمدة 30 يومًا تقويميًا، بما في ذلك: عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. إذا تم إرجاع البضائع بعد انتهاء ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، يتم إصدار رصيد متجر. سيتم إصدار رصيد متجر بالقيمة الحالية للبضاعة (إذا تم شراء المنتج بمبلغ $79.00، وانخفض السعر عند الإرجاع إلى $59.00، فسيتم إصدار رصيد متجر بقيمة $59.00).

يتحمل المشترون مسؤولية رسوم الشحن المرتجع. إذا استلم المشتري المنتج غير تالف، ثم لم يُعِدْهُ في حالته الأصلية، فسيكون المشتري مسؤولاً عن أي خسارة في القيمة.

في حال الاستبدال، يتم شحن المنتج البديل خلال 2-3 أيام من استلامنا لمنتجك المعيب المرتجع. يتوفر الاستبدال السريع بتكاليف إضافية. لا يمكن استرداد رسوم الشحن السريع الأصلية.

تغير أسعار المنتجات

في حال تم تخفيض سعر منتج تم طلبه مؤخرًا، سيقوم موقع Teddyvoss.com فقط بإعادة قيمة الفرق إلى الطلب إذا كان الطلب لا يزال في مرحلة المعالجة. لن يتم استرداد أي تخفيض في الأسعار إذا تم شحن الطلب.

إخلاء مسؤولية الضمان لمدة 5 سنوات

تخضع المنتجات التي تبيعها Teddyvoss.com لضمان مدته 5 سنوات. ستقوم شركة Teddy Voss بإصلاح منتجك أو استبداله مجانًا في حال ظهور عيب فيه مشمول بالضمان.

تغطي ضمانتنا لمدة 5 سنوات على وجه الخصوص:

عيوب التصنيع
مكونات معيبة أو عيوب تصنيع

ضماننا الذي يستمر لمدة 5 سنوات لا يشمل:

الأضرار الناجمة عن الحوادث أو الإهمال
الاستعمال العادي والتلف
سوء الاستخدام، بما في ذلك حشو المحافظ أو الحقائب أو غيرها من المنتجات الجلدية بشكل زائد، مما قد يؤدي إلى تمددها أو تشوهها أو إتلاف الخياطة والمواد.

لمزيد من التفاصيل حول الضمان لمدة 5 سنوات، يرجى زيارة: https://teddyvoss.com/warranty/

تعويض

توافق على تعويض Teddyvoss.com والدفاع عنها وإبراء ذمتها، وكذلك مسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومرخصيها ومورديها (المشار إليهم مجتمعين بـ “مزودي الخدمة”) من وضد جميع الخسائر والنفقات والأضرار والتكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناجمة عن أي خرق لهذه الشروط والأحكام أو أي نشاط يتعلق بحسابك (بما في ذلك سلوكك المهمل أو الخاطئ) من قبلك أو من قبل أي شخص آخر يصل إلى الموقع باستخدام حساب الإنترنت الخاص بك.

أخطاء مطبعية

في حالة إدراج منتج من Teddyvoss.com بسعر غير صحيح عن طريق الخطأ، تحتفظ Teddyvoss.com بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبات تم تقديمها لمنتج مدرج بسعر غير صحيح. تحتفظ Teddyvoss.com بالحق في رفض أو إلغاء أي من هذه الطلبات سواء تم تأكيد الطلب وتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية أم لا. إذا تم بالفعل خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية للشراء وتم إلغاء طلبك، ستقوم Teddyvoss.com بإصدار رصيد كامل إلى حساب بطاقتك الائتمانية بمبلغ السعر غير الصحيح. Teddyvoss.com ليست مسؤولة عن الأخطاء المطبعية أو الفوتوغرافية. الأسعار والمواصفات قابلة للتغيير دون إشعار.

إشعار

قد يقوم موقع Teddyvoss.com بتسليم إشعار إليك عن طريق البريد الإلكتروني، أو إشعار عام على الموقع، أو بأي طريقة أخرى موثوقة إلى العنوان الذي قدمته لموقع Teddyvoss.com.

متفرقات

يخضع استخدامك لهذا الموقع من جميع النواحي لقوانين ولاية إلينوي، بالولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لأحكام اختيار القانون، وليس لاتفاقية الأمم المتحدة لعام 1980 بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. توافق على أن الاختصاص القضائي والمحاكمة في أي إجراء قانوني ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن هذا الموقع أو يتعلق به (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شراء منتجات Teddyvoss.com) سيكون في محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الموجودة في إلينوي. يجب أن تبدأ أي دعوى أو مطالبة قد تكون لديك فيما يتعلق بالموقع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شراء منتجات Teddyvoss.com) في غضون عام واحد (1) بعد نشوء المطالبة أو الدعوى. لا يجوز تفسير فشل Teddyvoss.com في الإصرار على أو إنفاذ الأداء الصارم لأي بند من هذه الشروط والأحكام على أنه تنازل عن أي بند أو حق. لا يجوز أن يؤدي مسار السلوك بين الطرفين ولا الممارسات التجارية إلى تعديل أي من هذه الشروط والأحكام. يجوز لـ Teddyvoss.com التنازل عن حقوقه وواجباته بموجب هذه الاتفاقية لأي طرف في أي وقت دون إشعارك. ستظهر فاتورة تجارية مصاحبة، مطلوبة من قبل الجمارك الأمريكية، قيمة “معلنة” قد لا تساوي القيمة الفعلية للعناصر.

إخلاء مسؤولية المشاركة

لا يقوم موقع Teddyvoss.com بمراجعة جميع الاتصالات والمواد التي ينشرها أو ينشئها المستخدمون الذين يصلون إلى الموقع، ولا يتحمل أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال عن محتوى هذه الاتصالات والمواد. أنت تقر بأنه من خلال توفير القدرة لك على عرض وتوزيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على الموقع، فإن Teddyvoss.com يتصرف ببساطة كقناة سلبية لمثل هذا التوزيع ولا يتحمل أي التزام أو مسؤولية تتعلق بأي محتويات أو أنشطة على الموقع. ومع ذلك، يحتفظ موقع Teddyvoss.com بالحق في حظر أو إزالة الاتصالات أو المواد التي يقرر أنها (أ) مسيئة أو تشهيرية أو فاحشة، (ب) احتيالية أو خادعة أو مضللة، (ج) تنتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى لطرف آخر أو (د) مسيئة أو غير مقبولة بأي طريقة أخرى في نظر Teddyvoss.com حسب تقديره الخاص.

حد المسؤولية

لن تكون Teddyvoss.com مسؤولة عن أي أضرار خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام المواد الموجودة على هذا الموقع أو عدم القدرة على استخدامها، أو عن أداء المنتجات، حتى لو تم إبلاغ Teddyvoss.com بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. قد لا تسمح القوانين المعمول بها بتقييد أو استثناء المسؤولية أو الأضرار العارضة أو التبعية، لذلك قد لا ينطبق عليك التقييد أو الاستثناء المذكور أعلاه.

سياسة الإلغاء

يجب إلغاء الطلبات عبر البريد الإلكتروني، على أن يتم تأكيد ذلك من قِبل أحد ممثلي Teddyvoss.com خلال نفس يوم العمل قبل الساعة 6 مساءً بتوقيت وسط أمريكا. وقد تخضع الشحنات المرفوضة لرسوم إعادة تخزين بقيمة 25%.

اتفاقية الشراء والمدفوعات

سيتم معالجة جميع معاملات بطاقات الائتمان في نفس تاريخ الطلب. سيتم هذا السحب للدفع قبل يوم عمل واحد أو أكثر من الشحن. يتم شحن جميع الطلبات بعد 2-3 أيام عمل من سحب الدفع.

بقبولك استلام أي منتج يباع من Teddyvoss.com، فإنك (“العميل”) توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة. أنت و Teddyvoss.com توافقان على أن الشروط والأحكام التالية هي الشروط الحصرية التي تحكم معاملة المبيعات بين العميل و Teddyvoss.com. أي محاولة لتغيير هذه الشروط والأحكام أو إكمالها أو تعديلها من قبل العميل تعتبر تعديلاً مادياً لهذا الاتفاق، وبالتالي، تعتبر لاغية وباطلة. بالإضافة إلى ذلك، تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير في أي وقت، دون إشعار خطي مسبق. لذلك، يرجى التحقق من هذه الشروط والأحكام بعناية في كل مرة تقوم فيها بتقديم طلب أو قبول استلام أي سلع من Teddyvoss.com.

ضريبة المبيعات

يتم شحن جميع الطلبات من Teddyvoss.com دوليًا من تونس. لذلك، لن تنطبق أي ضرائب مبيعات أو ضرائب قيمة مضافة على مبلغ الطلب المعروض (قد ينطبق استثناء على الطلبات التي يتم شحنها إلى تونس). السعر المعروض لا يشمل أي ضرائب مبيعات أو ضرائب قيمة مضافة.

الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد

المشترون خارج الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا قد تكون هناك رسوم جمركية وضرائب استيراد. المشترون من خارج الولايات المتحدة مسؤولون عن أي رسوم جمركية وضرائب استيراد قد تنطبق. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات بسبب الجمارك.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected] وسنحرص على الرد عليك في غضون يومي عمل. إذا تم رفض البضائع عند التسليم، فسيتم إرجاعها إلى Teddyvoss.com حيث سيتم الاحتفاظ بها لمدة 30 يومًا. إذا لم يتم المطالبة بالبضائع في غضون 30 يومًا من استلامها في المستودع، تحتفظ Teddyvoss.com بالحق في إلغاء الطلب وفرض رسوم إعادة تخزين بقيمة 25%.

اتفاقية عقد

هذه الشروط والأحكام، جنبًا إلى جنب مع فاتورة Teddyvoss.com فيما يتعلق بالمنتجات التي طلبها العميل، تشكل الاتفاقية الكاملة والحصرية بين Teddyvoss.com والعميل، وتحل محل جميع العروض أو التفاهمات أو الإقرارات أو الشروط أو الضمانات أو أي اتصالات أخرى سابقة أو معاصرة بين Teddyvoss.com والعميل فيما يتعلق بالمنتجات المعنية. لا يجوز تفسير هذه الاتفاقية أو استكمالها بأي تعاملات سابقة أو أعراف تجارية أو استخدامات.

خصوصية

يحترم Teddyvoss.com خصوصيتك ويقدرها. لن نبيع أو نكشف عن معلوماتك لأي شخص تحت أي ظرف من الظروف إلا كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ستُستخدم جميع المعلومات التي تم الحصول عليها من موقعنا على الويب لأغراض المعالجة فقط. رسائل البريد الإلكتروني الوحيدة التي ستتلقاها من Teddyvoss.com هي:

معاملات: تحديثات لحالة الطلبات والمرتجعات
تحديثات حول الخصومات والمنتجات الجديدة والفنانين الجدد وما إلى ذلك.
معلومات: تحديثات حول Teddyvoss.com

قانون الفواتير العادلة

نضمن أن تكون كل معاملة تجريها عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. وبموجب قانون الفوترة الائتمانية العادلة، لا يمكن لمصرفك أن يحملك مسؤولية تتجاوز 50.00 دولارًا أمريكيًا عن أي رسوم احتيالية. وإذا ما حملك مصرفك مسؤولية مبلغ 50.00 دولارًا أمريكيًا، فسوف يتحمل موقع Teddyvoss.com كامل هذه المسؤولية نيابة عنك، بحد أقصى يصل إلى 50.00 دولارًا أمريكيًا. لن يتحمل موقع Teddyvoss.com هذه المسؤولية إلا إذا كان الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية ناتجًا عن أسباب خارجة عن إرادتك من عمليات شراء تمت أثناء استخدام خادمنا الآمن. في حالة الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية، يجب عليك إخطار مزود بطاقتك الائتمانية وفقًا لقواعد وإجراءات الإبلاغ الخاصة به.

حقوق النشر

يُعتبر المحتوى بالكامل المدرج في هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النص أو الرسومات أو الكود، عملاً جماعياً محمياً بموجب قوانين حقوق النشر في الولايات المتحدة وغيرها من القوانين، وهو مملوك لـ Teddyvoss.com. يشمل العمل الجماعي الأعمال المرخصة لـ Teddyvoss.com. حقوق النشر 2006-2017 وما بعدها، تحتفظ Teddyvoss.com بجميع الحقوق. يُمنح الإذن بالنسخ إلكترونياً وطباعة أجزاء ورقية من هذا الموقع لغرض وحيد وهو تقديم طلب لدى Teddyvoss.com. يجوز لك عرض، ووفقاً لأي قيود أو حدود منصوص عليها صراحةً تتعلق بمواد محددة، تنزيل أو طباعة أجزاء من المواد من مناطق مختلفة في الموقع لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط، أو لتقديم طلب لدى Teddyvoss.com. يُحظر بشدة أي استخدام آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النسخ/لصق، إعادة الإنتاج، التوزيع، العرض، أو نقل محتوى هذا الموقع، ما لم يُصرح به من قبل Teddyvoss.com. كما توافق على عدم تغيير أو حذف أي إشعارات خاصة من المواد التي يتم تنزيلها من Teddyvoss.com.

حقوق النشر للتصميم

عند شراء أي منتج على هذا الموقع، فإنك لا تحصل على أي حقوق نشر أو حقوق ملكية فكرية أخرى للتصميم المسجل وقد لا تقوم بنسخه أو استنساخه لأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، للأغراض التجارية.

شروط الإنهاء

تنطبق هذه الشروط والأحكام عليك عند وصولك إلى الموقع و/أو إكمال عملية التسجيل أو التسوق. قد تقوم Teddyvoss.com بإنهاء هذه الشروط والأحكام، أو أي جزء منها، دون إشعار في أي وقت، ولأي سبب. تظل الأحكام المتعلقة بحقوق النشر والعلامات التجارية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويضات والبند المتنوع سارية المفعول حتى بعد أي إنهاء.