Términos de Servicio

Uso del sitio web

El acoso de cualquier manera o forma en el sitio, incluso por correo electrónico, chat o mediante el uso de lenguaje obsceno o abusivo, está estrictamente prohibido. Se prohíbe la suplantación de identidad de otros, incluido un empleado, anfitrión o representante con licencia de Teddyvoss.com u otro, así como de otros miembros o visitantes del sitio. No puede cargar, distribuir ni publicar a través del sitio ningún contenido que sea difamatorio, obsceno, amenazante, que invada derechos de privacidad o publicidad, abusivo, ilegal o de otra manera objetable, que pueda constituir o alentar una ofensa criminal, violar los derechos de cualquier parte o que de otra manera pueda dar lugar a responsabilidad o violar cualquier ley. No puede cargar contenido comercial en el sitio ni utilizar el sitio para solicitar a otros que se unan o se conviertan en miembros de cualquier otro servicio en línea comercial u otra organización.

Marcas registradas

Todas las marcas y productos mencionados en el presente documento son marcas registradas o marcas comerciales de sus respectivos propietarios, y por la presente se reconocen como tales. Teddy Voss™ es una marca registrada propiedad de Canvas Art Bay LLC – Número de identificación fiscal: 32-0661828

Descargo de responsabilidad de devolución de dinero de 30 días

Los productos vendidos por Teddyvoss.com están cubiertos por una garantía de devolución de dinero de 30 días y reemplazo directamente a través de Teddyvoss.com. Si no le gusta su producto por cualquier motivo, tiene 30 días para devolverlo para obtener un reembolso o reemplazo. Teddyvoss.com cambiará o reembolsará el producto dentro de los 30 días posteriores a la compra. Teddyvoss.com se reserva el derecho de denegar cualquier reemplazo de los productos, incluidas, entre otras, las siguientes razones: pérdida del producto, daño físico que no haya sido causado por el desgaste normal, mal uso del producto y devoluciones fraudulentas de productos que no le hayan sido vendidos por Teddyvoss.com. Los daños físicos deben informarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de los productos para que Teddyvoss.com pueda reclamar y cambiar los productos.

Política de Devoluciones y Cambios

Teddyvoss.com se reserva el derecho a rechazar productos dañados y a denegar cualquier devolución. Todos los artículos enviados para su devolución deben ir acompañados de un formulario de autorización de devolución de mercancía (RMA) válido. Si falta el formulario RMA, Teddyvoss.com se reserva el derecho a denegar la devolución. Los reembolsos, cambios y créditos en la tienda se procesan únicamente después de recibir el formulario RMA emitido, recibir los artículos comprados y que el cliente especifique qué tipo de devolución desea tramitar. Los reembolsos se evalúan en función de la recepción del artículo y no de la fecha de envío. Todas las devoluciones para obtener un crédito deben estar en su estado original, incluyendo el material de embalaje original, los manuales y todos los demás accesorios proporcionados en la entrega original. La garantía de devolución del dinero de 30 días comienza en la fecha de recepción del producto y es válida durante 30 días naturales, lo que incluye: fines de semana y festivos. Si la mercancía se devuelve después de la garantía de devolución del dinero de 30 días, se emitirá un crédito en la tienda. El crédito en tienda se emitirá por el valor actual de la mercancía (si el producto se compró por $79,00 y, en el momento de la devolución, el precio baja a $59,00, se emitirá un crédito en tienda por $59,00).

Los compradores son responsables de las tarifas de envío de devolución. Si el comprador recibió el producto sin daños y luego no lo devolvió en su condición original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor.

En caso de reemplazo, el producto de reemplazo se envía dentro de 2-3 días después de recibir su devolución del producto defectuoso. El reemplazo acelerado está disponible con un costo adicional. Las tarifas de envío exprés originales no son reembolsables.

Cambios en el precio del producto

En caso de una reducción de precio de un artículo pedido recientemente, Teddyvoss.com solo acreditará la diferencia en un pedido si el pedido se encuentra en fase de procesamiento. No se reembolsará ninguna reducción de precio si el pedido ha sido enviado.

Exención de garantía de 5 años

Los productos vendidos por Teddyvoss.com están cubiertos por una garantía de 5 años. Teddy Voss se encargará de reparar o sustituir gratuitamente su producto si este presenta algún defecto cubierto por la garantía.

Nuestra garantía de 5 años cubre específicamente:

Defectos de fabricación
Componentes o mano de obra defectuosos

Nuestra garantía de 5 años no cubre:

Daños causados por accidentes o negligencia
Desgaste normal
Uso indebido, como el llenado excesivo de billeteras, bolsos u otros artículos de cuero, lo que puede dar lugar a estiramientos, deformaciones o daños en las costuras y los materiales

Para más detalles sobre la garantía de 5 años, visite: https://teddyvoss.com/warranty/

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Teddyvoss.com, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores (colectivamente los “Proveedores de Servicios”) de y contra todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier violación de estos términos y condiciones o de cualquier actividad relacionada con su cuenta (incluida la conducta negligente o ilícita) por parte de usted o de cualquier otra persona que acceda al sitio utilizando su cuenta de Internet.

Errores tipográficos

En caso de que un producto de Teddyvoss.com sea listado erróneamente a un precio incorrecto, Teddyvoss.com se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para un producto listado a un precio incorrecto. Teddyvoss.com se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquiera de dichos pedidos, independientemente de si el pedido ha sido confirmado y su tarjeta de crédito ha sido cargada. Si su tarjeta de crédito ya ha sido cargada por la compra y su pedido es cancelado, Teddyvoss.com emitirá un crédito completo a su cuenta de tarjeta de crédito por el monto del precio incorrecto. Teddyvoss.com no es responsable de errores tipográficos o fotográficos. Los precios y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Aviso

Teddyvoss.com puede enviarle avisos por correo electrónico, un aviso general en el sitio o por cualquier otro método confiable a la dirección que usted haya proporcionado a Teddyvoss.com.

Varios

Su uso de este sitio se regirá en todos los aspectos por las leyes del estado de Illinois, EE. UU., sin tener en cuenta las disposiciones de conflicto de leyes, y no por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980. Usted acepta que la jurisdicción y el foro de cualquier procedimiento legal que surja directa o indirectamente de este sitio o se relacione con él (incluida, entre otras, la compra de productos de Teddyvoss.com) se encontrarán en los tribunales estatales o federales ubicados en Illinois. Cualquier reclamación o causa de acción que pueda tener con respecto al sitio (incluida, entre otras, la compra de productos de Teddyvoss.com) debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja la reclamación o causa de acción. La falta de Teddyvoss.com de insistir o hacer cumplir el cumplimiento estricto de cualquier disposición de estos términos y condiciones no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. Ni el curso de la conducta entre las partes ni las prácticas comerciales actuarán para modificar ninguno de estos términos y condiciones. Teddyvoss.com puede ceder sus derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso. Una factura comercial adjunta, requerida por la Aduana de EE. UU., mostrará un valor “declarado” que puede no ser igual al valor real de los artículos.

Descargo de responsabilidad de participación

Teddyvoss.com no revisa ni puede revisar todas las comunicaciones y materiales publicados o creados por los usuarios que acceden al sitio, y no es de ninguna manera responsable del contenido de dichas comunicaciones y materiales. Usted reconoce que al brindarle la capacidad de ver y distribuir contenido generado por el usuario en el sitio, Teddyvoss.com actúa simplemente como un conducto pasivo para dicha distribución y no asume ninguna obligación o responsabilidad relacionada con cualquier contenido o actividad en el sitio. Sin embargo, Teddyvoss.com se reserva el derecho de bloquear o eliminar comunicaciones o materiales que determine que son (a) abusivos, difamatorios u obscenos, (b) fraudulentos, engañosos o confusos, (c) violatorios de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros, o (d) ofensivos o de otra manera inaceptables para Teddyvoss.com a su exclusivo criterio.

Limitación de la responsabilidad

Teddyvoss.com no será responsable de ningún daño especial o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de usar los materiales en este sitio o el rendimiento de los productos, incluso si se ha advertido a Teddyvoss.com de la posibilidad de dichos daños. La ley aplicable puede no permitir la limitación o exclusión de responsabilidad o daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.

Política de Cancelación

Los pedidos deben cancelarse por correo electrónico y deben recibir la confirmación de uno de los representantes de Teddyvoss.com antes de las 18:00 h CST del mismo día laborable. Los envíos rechazados pueden estar sujetos a una tasa de reposición de 25%.

Contrato de Compraventa y Pagos

Todas las transacciones con tarjeta de crédito se procesarán en la misma fecha del pedido. El cargo del pago se realizará con al menos un día hábil de antelación al envío. Todos los pedidos se envían entre 2 y 3 días hábiles después de que se haya realizado el cargo.

Al aceptar la entrega de cualquier producto vendido en Teddyvoss.com, usted (“Cliente”) acepta quedar obligado por los términos y condiciones establecidos. Usted y Teddyvoss.com acuerdan que los siguientes términos y condiciones son los términos exclusivos que rigen la transacción de venta entre el Cliente y Teddyvoss.com. Cualquier intento de alterar, complementar, modificar o enmendar estos términos y condiciones por parte del Cliente se considerará una alteración material de este acuerdo y, por lo tanto, será nulo y sin efecto. Además, estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso por escrito. Por lo tanto, revise estos términos y condiciones cuidadosamente cada vez que realice un pedido o acepte la entrega de cualquier producto de Teddyvoss.com.

Impuesto sobre las ventas

Todos los pedidos de Teddyvoss.com se envían internacionalmente desde Túnez. Por lo tanto, no se aplicarán impuestos sobre las ventas ni impuestos sobre el valor añadido (IVA) al importe del pedido mostrado (puede haber excepciones para pedidos enviados a Túnez). El precio mostrado no incluye ningún impuesto sobre las ventas ni IVA.

Impuestos de Aduana e Importación

Compradores fuera de EE.UU., Australia y Nueva Zelanda Es posible que se requiera el pago de impuestos aduaneros y de importación. Los compradores no estadounidenses son responsables de cualquier impuesto de aduana e importación que pueda aplicarse. No somos responsables de los retrasos debidos a la aduana.

Si tiene alguna pregunta sobre los aranceles aduaneros o los impuestos de importación, envíenos un correo electrónico a [email protected] y nos aseguraremos de responderle en un plazo de 2 días laborables. Si se rechaza la mercancía en el momento de la entrega, se devolverá a Teddyvoss.com, donde se conservará durante 30 días. Si no se reclama la mercancía en un plazo de 30 días desde su recepción en el almacén, Teddyvoss.com se reserva el derecho a cancelar el pedido y cobrar una tasa de reposición de 25%.

Contrato de Acuerdo

Estos términos y condiciones, junto con una factura de Teddyvoss.com relacionada con los productos pedidos por el Cliente, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre Teddyvoss.com y el Cliente, y reemplazan todas las propuestas, entendimientos, representaciones, condiciones, garantías y todas las demás comunicaciones anteriores o contemporáneas, orales o escritas, entre Teddyvoss.com y el Cliente en relación con los productos en cuestión. Este acuerdo no puede ser explicado ni complementado por ninguna transacción o costumbre comercial previa.

Privacidad

Teddyvoss.com respeta y valora su privacidad. Bajo ninguna circunstancia venderemos ni divulgaremos su información a nadie, excepto según lo descrito en nuestra política de privacidad. Toda la información obtenida de nuestro sitio web se utilizará únicamente para fines de procesamiento. Los únicos correos electrónicos que recibirá de Teddyvoss.com son:

Transaccional: actualizaciones al estado de pedidos y devoluciones
Promocional: actualizaciones sobre descuentos, nuevos productos, nuevos artistas, etc.
Informativo: actualizaciones sobre Teddyvoss.com

Ley de Facturación Justa de Crédito

Te garantizamos que todas las transacciones online que realices serán 100 % seguras. En virtud de la Ley de Facturación Justa de Crédito, tu banco no puede hacerte responsable de más de $50,00 por cargos fraudulentos. Si su banco le hace responsable de $50,00, Teddyvoss.com cubrirá la totalidad de la responsabilidad por usted, hasta el importe total de $50,00. Teddyvoss.com solo cubrirá esta responsabilidad si el uso no autorizado de su tarjeta de crédito se produjo, sin culpa alguna por su parte, a raíz de compras realizadas mientras utilizaba nuestro servidor seguro. En caso de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, deberá notificarlo a su entidad emisora de acuerdo con sus normas y procedimientos de notificación.

Derechos de autor

Todo el contenido incluido en este sitio, incluyendo, pero sin limitación, texto, gráficos o código, está protegido por derechos de autor como obra colectiva bajo las leyes de derechos de autor de Estados Unidos y otras, y es propiedad de Teddyvoss.com. La obra colectiva incluye obras que están licenciadas a Teddyvoss.com. Copyright 2006-2017 y posteriores, Teddyvoss.com SE RESERVA TODOS LOS DERECHOS. Se concede permiso para copiar electrónicamente e imprimir partes de este sitio en formato físico con el único propósito de realizar un pedido a Teddyvoss.com. Usted puede mostrar y, sujeto a las restricciones o limitaciones expresamente declaradas relativas a materiales específicos, descargar o imprimir partes de los materiales de las diferentes áreas del sitio únicamente para su propio uso no comercial, o para realizar un pedido a Teddyvoss.com. Cualquier otro uso, incluyendo, pero sin limitación, la copia/pegado, reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este sitio está estrictamente prohibido, a menos que Teddyvoss.com lo autorice. Usted acepta además no modificar ni eliminar ningún aviso de propiedad de los materiales descargados de Teddyvoss.com.

Derechos de autor de diseño

Al comprar cualquier producto en este sitio web, usted no obtiene ningún derecho de autor ni otros derechos de propiedad intelectual sobre ningún DISEÑO REGISTRADO y no puede duplicarlo ni reproducirlo por ningún motivo, incluidos, entre otros, fines comerciales.

Términos Terminación

Estos términos y condiciones son aplicables para usted al acceder al sitio y/o completar el proceso de registro o compra. Estos términos y condiciones, o cualquier parte de ellos, pueden ser terminados por Teddyvoss.com sin previo aviso en cualquier momento y por cualquier motivo. Las disposiciones relativas a Derechos de Autor, Marcas Registradas, Renuncia de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Misceláneos, sobrevivirán a cualquier terminación.